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Title:  Analyst, Business Systems II

Requisition ID:  63427
Location: 

East Angus, Quebec, CA, J0B 1R0

Category:  Information Technology
Travel:  Negligible
Pay Grade:  94

Graphic Packaging International est un leader mondial dans l’emballage de carton servant pour les différents marchés de l'alimentation, des boissons et des produits de consommation. Nos emballages sont utilisés chaque jour pour les produits de nombreuses marques connues dans le monde. Notre entreprise compte plus de 18 000 employés travaillant dans plus de 60 établissements en Amérique, en Europe et en Asie. Nous offrons un milieu de travail diversifié ainsi que des conditions de travail parmi les meilleures de l’industrie.

 

L’usine de Graphic Packaging International située à EAST ANGUS, fabrique du carton plat à partir de fibres recyclées.  L’Usine emploie près de 115 personnes. Elle offre un milieu de travail diversifié ainsi que des conditions de travail parmi les meilleures de l’industrie.

 

 

Analyste des systèmes d’affaire (IT)        

 

DESCRIPTION SOMMAIRE :

Vous devrez fournir un soutien pour les systèmes existants et nouveaux pour le département des technologies de l'information. Cela comprend la prise en charge des utilisateurs finaux, des systèmes, des applications et des processus informatiques spécifiques à l'usine. Maintient la stabilité, l'intégrité et le fonctionnement efficace des technologies de fabrication qui prennent en charge les usines telles que PI, Panther, ERP, Data historian, Process Technology et divers systèmes de l'usine. Servir de liaison entre l’usine, les équipes d'application MES, le département corporatif de l'informatique, les fournisseurs et les autres unités commerciales. Ce rôle peut s'étendre à d'autres projets et apporter un soutien si nécessaire.

 

FONCTIONS: les fonctions incluent, mais ne se limitent pas aux suivantes.

Analyste commerciale / Gestion de projet / Support des systèmes informatiques

  • Fournir un soutien aux systèmes de production et de processus et applications de l’usine
  • Gestion de projet et support
  • Installations / mises à niveau logicielles et matérielles
  • Configuration et support des interfaces
  • Coordonner les efforts avec les équipes ERP, Infrastructure, NTT et TI
  • Soutenir le cycle de vie complet de l'équipement informatique local. Cela inclut les PC, ordinateurs portables, tablettes, atelier, terminaux RF, téléphones, réseaux et dispositifs de sécurité, etc. selon les normes GPI
  • Travailler avec les tickets entrants pour résoudre les problèmes d'application et de système
  • Documenter avec précision les cas de défaillance, de réparation, d'installation et de suppression du système
  • Appliquer des correctifs et effectuer des suivis post-résolution pour s'assurer que les problèmes ont été résolus
  • Analyse de la journalisation, des rapports et de la surveillance statistique des performances du système
  • Se préparer aux changements de contrôle, de sécurité selon la politique et d'audit et s'y conformer
  • Élaborer et maintenir une documentation appropriée pour les processus et les systèmes
  • Imprimantes de production et d'étiquettes (installation, dépannage, configuration)
  • Gestion des stocks et des appareils
  • Coordonner la garantie du fournisseur et les travaux de rupture / réparation
  • Aider au processus d'approvisionnement de bureau / serveur / LAN
  • Assistance sur appel au besoin
  • Fournir un soutien aux projets locaux de processus, de systèmes et d'ingénierie des TI
  • Tests de systèmes et d'applications
  • Élaboration de plans de test, de cas et de documentation
  • Conception du système et rapports
  • Diriger des projets locaux pour mettre à niveau les systèmes informatiques actuels de l'usine et mettre en œuvre de nouvelles technologies
  • Organiser les exigences commerciales pour les changements d'application et les nouvelles demandes.
  • Établir et maintenir des communications écrites et en personne régulières avec les cadres, les chefs de service et les utilisateurs finaux concernant les activités informatiques pertinentes.
  • Soutenir toutes les initiatives d'amélioration des processus
  • S'assurer que toutes les politiques et processus connexes sont suivis
  • Escalade tous les problèmes qui ne peuvent pas être résolus
  • Déplacements périodiques - moins de 25%
  • Effectue d'autres tâches assignées

 

SCOLARITÉ ET EXPÉRIENCE:  

  • Diplôme d'études collégiales de 4 ans en général ou dans un domaine lié aux TI de préférence. Expérience de travail équivalente considérée.
  • Expérience en pâtes et papier (un atout).

 

HORAIRE :

  • L’horaire général est de 40h/semaines, du lundi au vendredi, cependant les employés  doivent être disposés à travailler avec des horaires de travail réaménagés qui pourraient inclure les matins, nuits et/ou fins de semaines et être ponctuels en tout temps;

 

COMPÉTENCES PARTICULIÈRES :

  • Expérience dans les rôles de soutien liés aux TI et les systèmes de gestion, la fabrication, les processus et technologies de système connexes préférés